Dans l’émission SPECIMEN de la RTS consacrée à la manipulation, le Pr Joule (Pr de psychologie sociale) explique comment une petite technique de manipulation introduit une dissonance cognitive sur nos valeurs (ici être serviable vs être malhonnête) pour nous amener à modifier notre comportement.
Qu’est-ce que la dissonance cognitive? La théorie de la dissonance cognitive repose sur l’hypothèse que les individus cherchent une cohérence entre leurs attentes et leur vie effective. La recherche d’une diminution de la dissonance par un rapprochement des cognitions et des actions participe à cet effort. Cet ajustement permet une diminution de la tension psychologique et du désarroi. Selon Festinger, la diminution de la dissonance peut être obtenue de trois manières, qu’il illustre par l’exemple de la dissonance entre les attitudes et comportements suivants :
- Attitude : « Je vais commencer un régime et je dois éviter les aliments gras ».
- Comportement : la personne mange un beignet ou un autre aliment gras.
- Changement du comportement/de la cognition et respect de l’attitude. Par exemple : arrêter de manger des beignets.
- Justifier un comportement/une cognition en aménageant la cognition conflictuelle. Par exemple : « Je suis autorisé à tricher de temps en temps ».
- Justifier son comportement/sa cognition en ajoutant de nouvelles cognitions. Par exemple : « Je ferai 30 minutes de sport en plus, pour compenser ».
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